Conditions Générales de Vente (CGV)

Zonrmobile Electro
Le présent site, accessible à l’URL www.zonemobilelectro.com, est édité par :

Zonemobile Electro
Siège social :Von-lapin, Cotonou, Benin
Téléphone :+229 01 62 78 97 28
Adresse e-mail : contact@zonemobilelectro.com

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits électroniques sur le site www.zonrmobileelectro.com (ci-après désigné « le Site ») exploité par Zonrmobile Electro (ci-après « le Vendeur »).

En passant commande sur le Site, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales. Ces conditions régissent exclusivement les relations commerciales entre Zonrmobile Electro et ses clients.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au moment de la consultation. Zonrmobile Electro s’efforce de décrire de manière précise les produits (caractéristiques, prix, etc.), mais ne garantit pas que toutes les informations sur les produits soient exemptes d’erreurs ou de modifications.

Les photos des produits sont non contractuelles.

Article 3 – Commandes

3.1 Modalités de commande
Pour passer commande, le client doit suivre les étapes suivantes sur le Site :

Choisir les produits qu’il souhaite acheter,
Vérifier le contenu de son panier,
Fournir les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone, etc.),
Valider la commande en procédant au paiement.

3.2 Confirmation de commande
La commande est considérée comme acceptée par le Vendeur dès l’envoi d’une confirmation de commande par email à l’adresse fournie par le client. Cette confirmation indique que la commande a bien été enregistrée et est en cours de préparation.

3.3 Modification de commande
Toute demande de modification ou annulation de commande devra être formulée par le client dans les plus brefs délais, avant l’expédition du produit.

Article 4 – Prix et Paiement

4.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (XOF) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont ajoutés à la commande et sont clairement indiqués avant la validation finale du paiement.

4.2 Moyens de paiement
Le paiement peut être effectué par les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),
Mobile money (Moov Money, MTN Mobile Money, etc.),
Virement bancaire.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas valider une commande en cas de non-paiement ou de paiement insuffisant.

Article 5 – Livraison

5.1 Zones de livraison
Zonrmobile Electro effectue des livraisons au Bénin et dans certains pays. Les zones de livraison sont précisées au moment de la commande.

5.2 Délai de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des stocks et des transporteurs. En général, la livraison s’effectue entre 3 et 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

5.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la zone de livraison, et sont indiqués avant la validation de la commande.

5.4 Réception des produits
Il appartient au client de vérifier l’état des produits à la réception. En cas de produit endommagé ou manquant, le client doit notifier le transporteur et le Vendeur dans un délai de 48 heures.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sous réserve que les produits soient non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception des produits retournés.

Article 7 – Garantie et Service après-vente

7.1 Garantie légale
Les produits vendus par Zonrmobile Electro bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. La durée de la garantie est de 12 mois sauf indication contraire sur le produit.

7.2 Service après-vente
En cas de panne ou de défaut du produit, le client peut contacter le service après-vente de Zonrmobile Electro à l’adresse suivante :
zonemobilebenin@gmail.com. Le client doit fournir la facture d’achat ainsi qu’une description du problème rencontré.

Article 8 – Responsabilité

Zonrmobile Electro ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits achetés sur le Site. De même, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure, tels que des grèves, des pannes d’électricité ou des perturbations liées aux services de transport.

Article 9 – Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale avec le client. Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant

Article 10 – Loi applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation en vigueur au Bénin. En cas de litige, le Tribunal compétent de Cotonou, Bénin, sera seul compétent.

Zonrmobile Electro reste à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Vous pouvez nous contacter par email à
contact@zonemobilelectro.com ou par téléphone au +229 01 62 78 97 28.